北大光華劉俏院長對話阿裡CEO張勇:阿裡和雙11都在從“大”到“偉大”的路上

11月14日晚,北京大學光華管理學院阿裡巴巴報告廳座無虛席,場外數萬人在同一時間準時觀看直播,這一切隻因一場分量十足的思想盛宴:北大光華劉俏院長對話阿裡巴巴CEO張勇。

2017年雙11再創世界購物日紀錄,這場背貼“新零售”標簽的盛宴,不僅在中國更是在全球台中月子中心比較掀起熱潮。在此背景下,由光華管理學院與阿裡研究院聯合主辦的“看中國:雙11·新經濟·大未來”高端論壇系列活動14日在光華管理學院舉行,當日下午四場平行論壇圍繞數字經濟、產業變革等八大台中月子中心價格主題悉數舉行。晚間這場關於“美好生活”的夜話,則將整個論壇推向高潮——兩位重量級嘉賓的思想碰撞,是雙11 狂歡後的思辨與思考,更是未來趨勢的遠見與洞見。

?作為中國乃至亞洲最優秀商學院之一的院長和經濟學傢,劉俏眼中的雙11有著怎樣的經濟學內涵?他為什麼說阿裡巴巴乃至雙11仍在從“大”到“偉大”的路上?

?作為“雙11之父”,阿裡CEO張勇如何評價“九歲”的雙11?今年的盛況是否令他最為激動? 他又如何回應關於雙11資源浪費的爭議?

?他們如何定義“美好生活”?

劉俏:雙11現象的三重經濟涵義


第一,24小時發生1682億交易額,是中國經濟、社會在過去40年高速發展的反映,也是以一種象征性的、有儀式感的方式對中國改革開放40年致敬。任何消費欲望的背後,都需要消費實力的支撐。中國在過去40年,人均GDP從200美元增加到8000多美元,是雙11重要的經濟基礎。中國在基礎設施建設方面取得瞭巨大成就,鐵路建設13萬公裡,高速鐵路2.2萬公裡,高速公路12.4萬公裡,這些數字都雄踞世界第一。這些基礎設施為消化雙11一天產生的8.12億個物流訂單奠定瞭基礎。

第二,雙11反映瞭消費者話語權的崛起,消費者在某種程度上開始參與到對美好生活的定義和重新塑造的過程中。消費者用手、信用卡、支付寶投票,來定義他們對生活品質的理解。選擇性的消費作為發起端,將對供給端提出要求。新零售本身不是單純地把供和需連接在一起,而是從消費者需求出發,運用大數據、人工智能等技術手段重塑產業鏈。如何解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾?消費者在零售端表達個性化的需求是個起點。

第三,雙11體現的消費力量,對中國經濟的未來具有重大意義。在過去40年中,中國經濟增長主要靠投資拉動。近幾年,消費對中國經濟的拉動作用,已經超越瞭傳統的投資和出口兩大驅動力量。雙11是在一天之內爆發出瞭巨大的消費力量,考驗著阿裡巴巴的技術極限,也考驗著零售體系的運營能力極限。零售端的變化會倒逼供給端產業鏈的整合,以及效率的提升。從傳統的粗放式增長轉變為效率驅動的增長,對於中國經濟的未來尤其重要。目前,中國的全要素生產率水平僅為美國的20%,還有巨大的成長空間。零售端的消費力量倒逼供給端大幅提升效率,將對中國經濟的未來具有重大意義。

張勇:雙11是社會大協作的產物


作為“雙11”的創造者,阿裡巴巴CEO張勇回顧瞭09年創辦雙11的初衷:希望通過創造一個節日把消費者聚起來,而如今雙11已然變成瞭全球的現象及產物。對此,張勇就他的三個觀察與體會台中坐月子費用進行瞭分享。

雙11的本質是什麼?張勇首先分析:“雙11是利用互聯網介質,選擇一天進行社會商業總能量的爆發,從而滿足共同客戶,也就是消費者的需求,它是社會大協作的產物。”張勇用“共振”這個詞來描述這一現象。為瞭向消費者在這一天奉獻最好的產品和服務,每個企業都不約而同地把最好的資源投入進來,產業鏈條中每一環節都主動參與協作,這一天聚焦後,將共振的能量釋放出來。

“因為這一天消費者的需求被點燃,所以商傢必須在更高高度要求自己。”張勇分享瞭他的第二個體會。雙11就像一場奧林匹克的比賽,既是阿裡內部的技術大練兵、商業大練兵,也是社會各界的協作演練,每個企業都想在這裡爭到排名,從而“倒逼”企業不斷修煉內功。也正是這樣的大練兵,使得整個企業擁抱數字經濟的願望和能力極大提升,變成瞭整個推動經濟、走向國際的新興力量。

第三,消費者用自己的行為表達瞭他們的意志和喜好,台中產後照護介紹最終這樣的喜好都被高效率地反應在整個商業社會面前。張勇用年輕一代消費需求的變化的例子闡述瞭他的觀點,及時觀察到消費趨勢的變化為企業和社會將帶來更多可能。

張勇感嘆道,現今的雙11已然變成瞭所有消費者共享的節日。沒有文化、背景、國界之分,隻有一有“每個人都是消費者”。這是很奇妙的現象,把中國數字經濟十幾年的沉淀和經驗,通過這樣的窗口展示給全世界。今天的雙11已經從中國完全走向全世界。

劉俏對話張勇:阿裡巴巴在從大到偉大的路上


基於對中國企業以及中國經濟的長期觀察和研究,劉俏院長提出瞭“從台中坐月子中心價格大到偉大”的全新視角,他認為在中國經濟從追求規模到追求效率的轉型過程中,中國企業不應該追求規模上的“大”,而應該追求成為偉大企業。

那麼, “阿裡巴巴在您的心目代表大還是偉大?”,面對主持人的犀利提問,劉俏院長並不回避:“阿裡巴巴一年的成交額達3.7萬億元,雙11成交額達1682億元,規模上是很大的;但偉大的內涵在於價值創造,在於能否參與人類社會對美好生活的定義。我認為,阿裡巴巴還在路上。”

對此,張勇表示認同:“講得很對,我們必須一直去探索這條路。”他進一步闡述說,阿裡巴巴生於互聯網,長於互聯網。在今天的數字經濟時代,互聯網已經成為一種基礎設施,阿裡巴巴從一傢電商平臺企業,依托於數字經濟進行轉型,用消費驅動整個設計、生產、供應鏈和營銷鏈條進行全方位的數字化改造過程。而雙11整個過程他表示自己都很平靜,九年的成長時間,更應看到其背後的新現象和價值。

在劉俏院長看來,雙11作為一個新的經濟現象在全球范圍引起廣泛的關註,若能實現從大到偉大的華麗轉身,它將釋放更大的潛力,並作為“中國方案”為世界帶來更多啟發。劉俏院長分析,“雙11是規模上的勝利。中國在體量上的優勢,可能能夠產生更多的真正影響美好生活的勢能。中國有這麼強大的購買力,這麼強烈的消費訴求,未來的商業世界可能是‘為中國制造、為中國群體服務’的。到那一天,可以想像中國基本上提供瞭商業世界的解決方案,現在還在路上。”

對於如何定義美好生活,劉俏院長給出瞭兩個答案。一個是“接地氣”的版本,身體健康,不用浪費時間做自己不關心的事情;另一個則是更高層次的追求,一個人如果他有定義美好的能力,有建設美好的願景,他所過的生活就是美好的生活。

而張勇認為,在物質層面,能回傢鄉上海街頭吃一碗餛飩是一種美好;在精神世界的“逍遙”是另一種美好,在整個數字經濟的最前沿,不僅在中國乃至全世界最前沿產生火花,這是精神層面的願景。

面對雙11浪費資源甚至不應舉辦的爭議,張勇在這場夜話中也做出瞭直接回應:他認為應從發展的眼光來看,這一過程資源的消費最終要看它給用戶有沒有帶來價值?這些年,從用戶的參與度與認可度,雙11已經成為瞭中國新的現象和帶動商業的新引擎,最為重要的是如何將這一天的成果能夠變成未來發展持續的動力,而非一日的煙花。

[責任編輯:張琳]

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